Politika Privatnosti

1. Uvod

CroHome ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu blazenix.vip i naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske.

2. Voditelj Obrade Podataka

CroHome d.o.o.

Adresa: Trg bana Josipa Jelačića 47, 10000 Zagreb, Hrvatska

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 7832 945

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontakt forme: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj, poruka
• Pretraživanje nekretnina: Kriteriji pretrage, željene lokacije, raspon cijena
• Zahtjevi za razgledavanje: Ime, kontakt podaci, željeni termini
• Newsletter: Email adresa, ime (opcionalno)

3.2 Podaci Koji Se Automatski Prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, jezik preglednika
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, linkovi na koje kliknete
• Kolačići: Identifikatori sesije, postavke, analitički podaci (vidjeti odjeljak o kolačićima)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na upite, organiziranje razgledavanja, pružanje informacija o nekretninama
• Komunikacija: Slanje odgovora na vaše zahtjeve, newsletter (uz pristanak)
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih obveza, arhiviranje podataka prema zakonu
• Marketing: Slanje marketinških materijala (samo uz pristanak)
• Sigurnost: Zaštita od prijevara, zloupotreba i sigurnosnih prijetnji

5. Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Pristanak: Za marketing komunikaciju, newsletter, neobavezne kolačiće
• Izvršenje ugovora: Za pružanje zatraženih usluga posredovanja u prodaji/najmu nekretnina
• Legitimni interes: Za analitiku web stranice, poboljšanje usluga, sigurnost
• Pravne obveze: Za ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza

6. Kolačići i Tehnologije Praćenja

6.1 Vrste Kolačića

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika ili putem našeg bannera za kolačiće. Više informacija dostupno je na našoj stranici o kolačićima.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim situacijama:

• Pružatelji usluga: Hosting, email servisi, analitički alati - pod strogim ugovornim obvezama zaštite podataka
• Pravne obveze: Kada je zakonski obvezno ili potrebno za zaštitu naših prava
• Vlasnici nekretnina: Podaci potencijalnih kupaca/najmoprimaca dijelje se s vlasnicima uz vaš pristanak
• Partneri: S vašim pristankom, npr. procjenitelji, odvjetnici, notari (za dovršenje transakcija)

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite kroz:

• EU standardne ugovorne klauzule
• Certifikate Privacy Shield (za SAD)
• Odluke Europske komisije o odgovarajućoj razini zaštite

9. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Kontakt forme: 2 godine od posljednje komunikacije
• Newsletter pretplate: Dok ne odjavite pretplatu
• Transakcijski podaci: 7 godina (računovodstvene obveze)
• Analitički podaci: 26 mjeseci (anonimizirano)
• Kolačići: Prema vrstama - od sesije do 24 mjeseca

Nakon isteka potrebnog razdoblja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

11. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo tehnološke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• Šifriranje: SSL/TLS enkripcija za sve podatke u prijenosu
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Sigurne pohrane: Podaci pohranjeni na sigurnim serverima s redovitim sigurnosnim kopijama
• Redoviti pregledi: Periodične sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
• Obuka osoblja: Svi zaposlenici educirani o zaštiti podataka

12. Djeca i Privatnost

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo ih izbrisati. Roditelji ili skrbnici mogu nas kontaktirati ako vjeruju da je dijete dalo podatke.

13. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti na web stranici
• Email obavijesti (za registrirane korisnike)
• Ažuriranog datuma na vrhu ove stranice

Preporučujemo periodičnu provjeru ove stranice za najnovije informacije o našim praksama zaštite privatnosti.